Untuk memudahkan masyarakat dalam melaporkan pengaduan, aspirasi dan sebagainya, maka didirikan juga meja pengaduan LAPOR yang terintegrasi dengan Kemenpan-RB RI melalui Dinas Kominfo Sidoarjo. Masyarakat bisa melaporkan apapun tentang Kabupaten Sidoarjo, baik dalam hal pelayanan, kebijakan, infra dan sarana publik di Sidoarjo. Masyarakat bisa Online, atau melalui formulir pengaduan, dan kotak saran yang disediakan Dinas Kominfo Sidoarjo di dalam Mall Pelayanan Publik Sidoarjo